מדיניות משלוחים

אספקה והובלת מוצרים

מדיניות זו מסדירה את תנאי האספקה והמשלוח של מוצרים הנרכשים באתר Nestio (להלן: "החברה").

1.1

החברה תדאג לאספקת המוצרים ללקוח לכתובת שנמסרה על ידו בעת ביצוע ההזמנה באתר ובהתאם לפרטים שהוזנו על ידו. האחריות לדיוק הפרטים חלה על הלקוח בלבד.

1.2

עיבוד והכנת ההזמנה למשלוח יתבצעו בתוך מספר ימי עסקים ממועד אישור התשלום, ולאחר מכן תועבר ההזמנה לחברת השילוח.

1.3

זמן האספקה המשוער הינו עד 5-12 ימי עסקים ממועד שליחת ההזמנה, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר. זמני האספקה הינם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות מוחלטת.

1.4

מחיר המוצר אינו כולל דמי משלוח, אלא אם צוין אחרת במפורש. עלויות המשלוח, ככל שקיימות, יוצגו בעת תהליך הרכישה.

1.5

המשלוח יבוצע באמצעות חברות שילוח חיצוניות בהתאם לאזור היעד. מועד האספקה תלוי בגורמים שונים, לרבות זמני שילוח בינלאומיים, שירותי דואר, מכס, חגים ועומסים לוגיסטיים.

1.6

החברה לא תהא אחראית לכל איחור, עיכוב או אי-אספקה הנגרמים כתוצאה מכוח עליון, שביתות, תקלות תחבורה, עיכובי מכס, אירועים ביטחוניים, תנאי מזג אוויר קיצוניים או כל נסיבה אחרת שאינה בשליטתה.

1.7

במקרים בהם סופקה כתובת שגויה, חלקית או לא מדויקת, או כאשר הלקוח לא היה זמין לקבלת המשלוח, החברה לא תישא באחריות לעיכובים או לאובדן המשלוח.

1.8

האחריות על המוצר עוברת ללקוח עם מסירתו לחברת השילוח, בכפוף להוראות הדין.

1.9

במידה והמוצר לא התקבל בפרק זמן סביר, על הלקוח ליצור קשר עם שירות הלקוחות לצורך בירור וטיפול.

1.10

החברה רשאית לעדכן מעת לעת את תנאי מדיניות המשלוחים. כל שינוי יפורסם באתר וייכנס לתוקף עם פרסומו.